Вы рассказываете о проблеме и показываете дефект. Мы оцениваем ситуацию и подсказываем, какие документы потребуются дальше.
1
Сделайте фото обуви и выявленных дефектов
→2
Отправьте снимки на WhatsApp или Telegram
→3
Проведём анализ дефекта и сообщим предварительный результат
→
02 / Почему к нам
Помощь на каждом этапе обращения
◷
Скорость экспертизы
Быстрая оценка брака по фотографии всего за 45 минут.
▱
Полный пакет документов
Вы получаете официальный отчёт (8-10 листов), пакет подтверждающих документов.
◴
Работаем 24/7
Принимаем заявки и проводим анализ круглосуточно — без выходных.
☺
Простота экспертизы
Возможно дистанционное оформление экспертизы (зависит от ситуации)
✓
Гарантия возврата
Наши заключения принимаются всеми магазинами и судами РФ.
§
Опытный юрист
Бесплатная консультация по дальнейшим шагам для возврата средств.
03 / Результат
Немного о PRO-VOZVRAT
Мы специализируемся на независимых экспертизах обуви и товаров лёгкой промышленности. Наши эксперты имеют профильное образование и многолетний опыт в товароведении и судебной практике.
Работаем по официальной лицензии, выдаём документы, признанные Роспотребнадзором и судами РФ.
Сертификаты
Нажмите на документ, чтобы увеличить
04 / Отзывы
Что говорят клиенты
500+ отзывов на Яндекс и 2ГИС
«Хочу выразить огромную благодарность сервису за оперативную и честную работу! Столкнулся с неприятным сюрпризом — в кроссовках через 1.5 месяца...»«Хочу выразить огромную благодарность сервису за оперативную и честную работу! Столкнулся с неприятным сюрпризом — в кроссовках через 1.5 месяца выявился брак: скрипела подошва при ходьбе. Переживал, что возврат денег займёт недели, но всё решилось буквально за несколько дней. Менеджер подробно проконсультировал, отправил все необходимые документы. Результат превзошёл ожидания — деньги вернули в кратчайший срок. Теперь точно знаю, куда обращаться в случае проблем с качеством. Спасибо Вам за профессионализм и заботу о клиентах!»»
Сергей В.★★★★★
«отличный сервис, отличная скорость работы и обратная связь. в пятницу вечером обратилась с вопросом об экспертизе - в субботу днем заключение было...»«отличный сервис, отличная скорость работы и обратная связь. в пятницу вечером обратилась с вопросом об экспертизе - в субботу днем заключение было уже у меня на руках. в этот же день сдала обувь продавцу, а в пн получила деньги за товар и экспертизу. все очень оперативно, удобное местоположение офиса (у метро Таганская), быстро отвечает эксперт в тг. обязательно буду обращаться еще и рекомендовать друзьям.»
Анна★★★★★
«Я столкнулась с неприятной ситуацией в виде уплотнения на ноге после пары носок босоножек из Эконики. Самостоятельно обратилась в отдел качества, где...»«Я столкнулась с неприятной ситуацией в виде уплотнения на ноге после пары носок босоножек из Эконики. Самостоятельно обратилась в отдел качества, где предоставила все мед документы, что из-за смены обуви заработала травму. В магазине мне отказали и посоветовали сделать экспертизу самостоятельно. Proвозврат увидела первым в Яндекс картах и сразу позвонила. Объяснила Артему ситуацию, что в этой обуви ходить я не могу и у меня обратно её не принимают. Артем посоветовал все-таки подъехать и посмотреть на босоножки. При осмотре обуви он заметил некачественно сделанную стельку и составил документ. Работа была произведена очень быстро, уже через день я отнесла обувь обратно в магазин и, наверное, тоже спасибо лояльной Эконике, у меня приняли босоножки без вопросов обратно) Первый раз практиковала такой возврат, и очень рада, что мне попался такой специалист, который помог решить неприятный вопрос)»
Алина Б.★★★★★
«Хочу поблагодарить экспертов за проведённую независимую экспертизу джинс. Всё чётко, профессионально и по делу: выявили производственный брак,...»«Хочу поблагодарить экспертов за проведённую независимую экспертизу джинс. Всё чётко, профессионально и по делу: выявили производственный брак, грамотно оформили заключение. Благодаря документу удалось без проблем вернуть товар в магазин и получить полную компенсацию. Очень доволен скоростью и качеством работы — однозначно рекомендую!»
Сергей Н.★★★★★
«Полтора года назад приобрела ботинки в Stockmann. Спустя три месяца ношения лопнула подошва у одного ботинка. Обувь убрала в коробку, выбросить было...»«Полтора года назад приобрела ботинки в Stockmann. Спустя три месяца ношения лопнула подошва у одного ботинка. Обувь убрала в коробку, выбросить было жалко. Недавно узнала, что по закону «О защите прав потребителей» в течение двух лет с момента покупки можно предъявить продавцу требования о взврате денег. Обратилась в магазин, но в решении данной проблемы мне отказали, посоветовав отбратиться в независимую экспертизу. Знакомая посоветовала обратиться в Pro Vozvrat. С момента обращения к Артему Андреевичу до момента получения возврата денег от магазина прошло три рабочих дня, несмотря на то, что живу не в Москве. Магазин вернул потраченные деньги за обувь и оплатил затраты на экспертизу. Выражаю благодарность Артему Андреевичу! Все очень быстро, четко и профессинально!»
Елена Бухарина★★★★★
«Купил в спортмастере зимние ботинки, по описанию ботинки супер, прочные, сделаны из влагостойкой кожи и т.д., отходил всю зиму. По весне обувь начала...»«Купил в спортмастере зимние ботинки, по описанию ботинки супер, прочные, сделаны из влагостойкой кожи и т.д., отходил всю зиму. По весне обувь начала промокать, отнес в магазин, админ посмотрела и попросила экспертизу. Ок. Обратился в «про возврат», ребята, профессионалы в своем деле, молниеносно все проверили и по мимо моего дефекта нашли еще кучу дефектов💪. В течение двух часов у меня на руках были документы со всеми косяками и подтвержлением брака. На следующий день я спокойно отправился в магазин, вручил экспертизу и обувь. Тут же получил деньги за жкспертизу и на следующий день вернулись деньги за обувь!!! Обращайтесь в «про возврат» вам там помогут.»
Александр Ивановский★★★★★
«Отличная компания! Я купила кроссовки в Lamode. Не прошло и двух месяцев, как обнаружился производственный брак. Возврат денег можно было сделать...»«Отличная компания! Я купила кроссовки в Lamode. Не прошло и двух месяцев, как обнаружился производственный брак. Возврат денег можно было сделать только на основании экспертизы. Обратилась сюда, сделали быстро, подготовили нужный пакет документов, в экспертном заключении представлена вся необходимая информация. LAMODA вернула деньги через неделю после возврата товара и предоставления экспертного заключения. Также вернули деньги за проведение независимой экспертизы.»
Оксана К.★★★★★
«Обращался за экспертизой кроссовок с ламода, оперативно провели исследование и выявили производственный брак. Передал заключение в магазин и получил...»«Обращался за экспертизой кроссовок с ламода, оперативно провели исследование и выявили производственный брак. Передал заключение в магазин и получил полное возмещение за товар и за экспертизу. Всем рекомендую! Оперативно, вежливо и профессионально.»
Александр★★★★★
«обратился с проблемой кроссовок ecco (брал через ламоду). разошлась сетка при бережной эксплуатации в спортзале. заверили, что проблем быть не...»«обратился с проблемой кроссовок ecco (брал через ламоду). разошлась сетка при бережной эксплуатации в спортзале. заверили, что проблем быть не должно. деньги и за экспертизу и за кроссовки пришли через пару дней. все честно, быстро, рекомендую»
Роман А.★★★★★
«Отличный экспертный центр. Заказывала экспертизу спортивных кроссовок,брак выявили как я и предполагала.Подготовили документы в соответствии с...»«Отличный экспертный центр. Заказывала экспертизу спортивных кроссовок,брак выявили как я и предполагала.Подготовили документы в соответствии с необходимыми требованиями. Специалисты на связи, консультируют по всем возникающим вопросам. Впечатление положительное. Благодарю!🌸»
Анастасия К.★★★★★
«Большое спасибо команде, возврат обуви по производственному браку прошёл на отлично. Всё сделано оперативно, документы оформлены и спасибо за...»«Большое спасибо команде, возврат обуви по производственному браку прошёл на отлично. Всё сделано оперативно, документы оформлены и спасибо за инструктирование. Общение доброжелательное! Сервис рекомендую!»
Николай Килин★★★★★
Работаем в Воронеже, Волгограде, Саратове и Самаре
Верните деньги за некачественную обувь
Отправьте фото обуви — проведём экспертизу за 45 минут и подготовим официальный документ для возврата.
Анализ по фото
+7 (915) 130-77-00